ความยากของการ Transform สู่ Digital ของธุรกิจยุคเก่า

 
ในยุคที่ใครๆก็ Transform สู่โลก Digital แต่มีหลายองค์กรที่ Transform ตัวเองยาก ด้วยเหตุที่ติดขัดโครงสร้างและ Application ในองค์กร
 
วานก่อน ผมได้มีโอกาสคุยกับผู้บริหารองค์กรใหญ่ระดับพันล้าน และเป็นมหาชน ท่านเป็นคนที่เข้าใจ IT รู้เรื่อง IT ดี และก็ทราบว่าต้อง Transform ไปอย่างไร รู้ว่าการได้ Data มาวิเคราะห์นั้นดี แต่ท่านก็บอกว่ามันยากจริงๆ ด้วยเหตุที่ Software เก่าในองค์กรตอนนี้ยังเขียนด้วย VB อยู่เลย หรือ มีข้อจำกัดเรื่อง ERP ที่ใช้อยู่ช้าเหลือเกิน
 
และก็มีโอกาสคุยกับผู้บริหาร องค์กร Distributor ที่ได้รับช่วงต่อจากรุ่นพ่อ แม้ใช้ Software ล่าสุดแล้ว แต่ก็ยังติดภาพองค์กรที่มีขนาดใหญ่ ปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรที่ยาก
 
หันมามององค์กรตัวเอง องค์กรผมเกิดมาในยุคปี 2000 เป็นยุคที่ Web กำลังมาแรง ช่วง Sanook, i-Kool , Hansa เรียกว่าเว็บ Portal นี่กำลังบูมใช้ได้ รุ่นพี่รหัสเป็นคนเริ่มทำ Kapook ก่อนจะโดนซื้อไป
 
ประกอบกับผมเป็นโปรแกรมเมอร์ ทำให้จุดเริ่มต้นขององค์กรเราอยู่ในยุค Digital การเริ่มต้นอะไร ก็เริ่มจาก 0 ไม่มีการต่อจากยุคก่อนหน้า บางองค์กรยังใช้ Dolphin เรียกว่าถามเด็กต่ำกว่า 30 นี่อาจจะไม่รู้จักกันแล้ว
 
กลับมาเรื่อง Transform ผมคิดว่าแนวทางที่เป็นไปได้คือ การเริ่มจ้าง IT คนยุคใหม่ ที่เขาไปไกลล่ะ กลุ่มนี้ไป Opensource แลกมองแม้กระทั้ง VMware ไปสู่ Container, Micro-Service หรือ ตัว Application ก็ไปไกล ไม่ว่าจะภาษาเกิดใหม่มากมาย ภาษา R , Go สารพัดภาษา ที่อำนวยต่อการทำงานแบบ Service แบบ Cluster
 
เมื่อได้คนกลุ่มนี้มา สิ่งที่ต้องทำคือ Design โครงสร้าง Data ที่เราอยากได้ บางทีเราอาจจะไม่ทำ Hybrid ได้ไม่ถึงขนาดต้องทิ้งของเดิม เพราะการทิ้งของเดิมแล้วต้องเปลี่ยนคนในองค์กรระดับเป็นร้อยคน ก็ลำบาก อาจจะใช้การหาทางดึง Data ออกมาในรูปแบบ json , xml ที่เป็นมาตราฐาน แล้วโยนเข้าสู่ระบบโครงสร้าง Database ใหม่
 
การวาง Server Infra ในรูปแบบใหม่ ทำงานร่วมกันกับ Cloud จริงอยู่ Cloud กำลังมาแรง แต่การที่องค์กรเอาชีวิตไปฝากอยู่กับสิ่งที่ควบคุมยากก็ถือว่าลำบาก ระดับนึง Hybrid Cloud จึงเป็นเทรนด์ คือ Cloud เป็น DR Site ของเรา
 
ประมวลผลช้า เราอาจจะต้องใช้ all-flash มากขึ้น
 
การจ้าง Programmer ประจำที่ทำงานวิเคราะห์ Data ดึง Data ที่ต้องการ สิ่งนี้ก็สำคัญไม่แพ้กัน ผมเองเป็นโปรแกรมเมอร์ อยากได้อะไร คิดอะไร มันไม่สามารถจบได้ในการจ้างคนมาวางระบบในครั้งเดียว วันนี้เกิดอยากรู้อะไรขึ้นมา ก็ต้องได้ ซึ่งการ Outsource แบบเดิมๆอาจจะไม่ทันใจการบริหารในยุคนี้อีกต่อไป เราคิดได้ คนอื่นก็คิดได้ แล้วใครล่ะ จะได้มาเร็วกว่ากันเท่านั้น
 
การผนวกเอา Technology ใหม่ๆเข้ามาใช้ โดยไม่จำเป็นต้องทำเองทั้งหมด เช่น การทำวิเคราะห์ Data ก็มี Tool มากมายมาช่วยวิเคราะห์
 
การ Transform แต่ละแผนกๆ อย่างจริงจัง เริ่มต้นจากหัว ไปสู่ ล่าง หากหัวหน้าไม่ไป ล่างก็ไปลำบาก จึงไม่แปลงที่ทุกวันนี้ องค์กรใหญ่ของไทย แตกธุรกิจไปเปิดองค์กรใหม่หมด KBank , SCB รวมไปถึงกลุ่มองค์กรใหญ่ทั้งหมด เพราะของเดิมขยับยาก รวมไปถึง หากขยับแล้วกระทบต่อผลประกอบการก็ลำบาก การแตกสายพันธุ์ใหม่ไป จึงเป็นทางออกหนึ่ง ซึ่งก็ต้องมี Head ดีผลักดันได้จริงจัง
 
บางเจ้ามีตังค์ คิดไม่ออก ก็ใช้การสนับสนุน Startup จนไปถึงระดับ Takeover ไปเลยก็เยอะ
 
บทสรุปสุดท้าย อยู่ที่องค์กรล่ะ ว่าการดำเนินไปทุกวันนี้ยังไปได้ไหม มีคู่แข่งไหม ไปได้อีกนานไหม หากไปได้อีกนาน การ Transform อาจจะไม่จำเป็น แต่หากมันอาจจะมีใครมาฆ่าเราได้ ก็คงต้องทำอะไรสักอย่างล่ะ
Share to ...

About admin